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更新日期:2018-06-25

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莆田市中心血站创建国家级“青年文明号”活动方案
发布时间:2007年4月21日 14:31

 

莆田市中心血站创建省级“青年文明号”活动方案

为了引导血站青年立足本职岗位,树立适应社会主义市场经济要求的敬业爱岗意识,倡导无私奉献,争创一流的服务理念,全面提高自身素质,加快血站向规范化、科学化、现代化方向发展,推进两个文明建设。经研究决定,从2007年1月起,在全站范围内开展创建国家级“青年文明号”活动。为此,特制定创建方案如下:

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,以贯彻《献血法》及《血站基本标准》为出发点,通过加强基本素质、职业道德、职业纪律、职业技能的训练和教育,规范服务,树立文明新风,升华和弘扬无私奉献的精神,提高工作人员爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务群众、奉献社会的良好职业素质。

二、成立创建领导小组

  长:陈明桥

  员:翁剑锋、刘向华、蔡俊林  林平玉 

三、制定创建口号:

“青春献血站、文明创一流”

四、制定创建宗旨

倡导全体成员树立“一切为献血者服务、一切为用血者负责”的宗旨,抓好“四个一流”:“一流的服务、一流的管理、一流的人才、一流的业绩”,树立全体成员的责任感、荣誉感,培养扎实、肯干、务实、高效的工作作风,塑造出血站自己的“服务品牌”,以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。

五、创建目标

严格遵循《血站基本标准》中各项规定,坚持制度化、标准化管理,并在此基础上不断完善管理机制,推动血站在继承中求发展、在反展中寻创新;加大职工业务培训力度,不断提高业务水平;积极与献血者联系沟通,为临床提供优质安全的血液;力争把我站建成全省最佳的血站之一。

六、服务承诺

1.创造良好氛围,确保献血者的健康安全。

2、使用文明用语,杜绝服务忌语。

3、实行首问接待制,耐心解答问题。
4、严格操作规程,杜绝差错事故。
5、接受献血者抱怨,对抱怨情况认真核查,并将核查结果三天内告知献血员。

6、违反承诺严肃处理,并将处理结果三天内告知献血员。

七、创建内容

1、认真贯彻和执行党和国家的各项方针、政策、法律、法规和所里各项规章制度,在继续保持现有成绩和荣誉的基础上,血站工作人员自觉参加政治学习,注重实践,提高专业水平,增强创新意识,努力学习科学文化知识,掌握本职工作必须的知识、技能。在此基础上有所突破,注重向各位同事学习,取长补短。

2、在实践“三个代表”重要思想上狠下功夫,把“三个代表”重要思想作为我们长期坚持的指导思想,使自己在日常工作中始终保持清醒的头脑,扎扎实实地为无偿献血者和临床用血单位服务。

3、以创建“青年文明号”为活动载体,优化服务水平,提高工作效率,促进“讲文明、树新风”活动的深入开展,不断创造一流的业绩。血站工作人员热情支持、积极参与团员青年开展创建“青年文明号”活动。

4、牢固树立爱岗敬业思想,加强责任心及责任意识和大局意识,遵守血站的各项规章制度。

5、树立良好的服务血站形象和服务意识,做到“服务一流、质量一流、人才一流、业绩一流”。

6、开展勤政廉政教育,树立勤政、廉洁、高效服务思想,形成忠于职守、乐于奉献、勇于开拓、敢于进取的职业道德风尚。

7、开展丰富多彩的文体活动和社会公益活动,使广大青年员工全面、健康发展。

8、积极为各项工作和活动献技献策,不断学习,实现知识结构最优化,充分发挥个人聪明才智,为把我站建成“青年文明号”而奋斗。

莆田市中心血站 2007年1月8日



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